Shivraj Singh Chauhan ने एयर इंडिया की खराब सेवा पर जताई नाराजगी, टूटी सीट पर की यात्रा
केंद्रीय कृषि मंत्री और मध्य प्रदेश के पूर्व मुख्यमंत्री Shivraj Singh Chauhan ने एयर इंडिया की फ्लाइट में यात्रा करते हुए एक गंभीर अनुभव साझा किया। उन्होंने फ्लाइट में सीट की खराब स्थिति पर नाराजगी जताई, जिससे न केवल उनकी यात्रा में असुविधा हुई, बल्कि एयरलाइन की सेवाओं को लेकर उनके भ्रम का भी पर्दाफाश हुआ। यह घटना एयर इंडिया की सेवा गुणवत्ता और यात्रियों के साथ उसके व्यवहार पर सवाल उठाती है।
एयर इंडिया के प्रति नाराजगी का इज़हार
Shivraj Singh Chauhan ने ट्विटर पर एक लंबा पोस्ट लिखकर एयर इंडिया की खराब सेवा के बारे में विस्तार से बताया। उन्होंने बताया कि उन्होंने एयर इंडिया की फ्लाइट A1438 में टिकट बुक कराया था, जो भोपाल से दिल्ली जा रही थी। फ्लाइट में उन्हें सीट नंबर 8C आवंटित की गई थी, लेकिन जब वे सीट पर बैठे, तो यह टूटी हुई और अंदर धंसी हुई थी। यह बैठने के लिए असहज था, जिससे उन्हें शारीरिक कष्ट भी हुआ।
सेवा में सुधार की उम्मीदें टूटीं
Shivraj Singh Chauhan ने यह भी बताया कि उन्हें उम्मीद थी कि एयर इंडिया में सुधार आएगा, क्योंकि टाटा प्रबंधन के हाथों में इसकी कमान जाने के बाद विमानन कंपनी की स्थिति में बदलाव होगा। लेकिन उनका यह भ्रम जल्द ही टूट गया, क्योंकि उनकी यात्रा के दौरान फ्लाइट की सीट की स्थिति ने एयरलाइन की सेवा को लेकर उनकी धारणा को सही साबित नहीं किया। उन्होंने कहा कि टाटा प्रबंधन के आने के बाद एयर इंडिया की सेवा में सुधार की कोई उम्मीद नहीं दिखी, और यह उनके लिए एक निराशाजनक अनुभव था।
कर्मचारियों का रवैया और जानकारी
जब Shivraj Singh Chauhan ने विमानकर्मियों से खराब सीट के बारे में पूछा, तो उन्हें बताया गया कि प्रबंधन को पहले ही सूचित किया गया था कि यह सीट खराब है और इसका टिकट नहीं बेचना चाहिए। बावजूद इसके, उन्हें वही सीट दी गई, जो यात्रियों के लिए असहज और हानिकारक हो सकती थी। उन्होंने यह भी कहा कि ऐसी और भी कई सीटें थीं, जो खराब थीं, लेकिन फिर भी उन्हें बेचने का काम किया गया।
यात्रियों की सहानुभूति और सीट बदलने का प्रस्ताव
हालांकि, इस दौरान Shivraj Singh Chauhan को यात्रियों से बैठने के लिए अच्छी सीट पर स्थान बदलने का प्रस्ताव मिला, लेकिन उन्होंने इसे ठुकरा दिया। उनका कहना था कि वे किसी अन्य यात्री को असुविधा में नहीं डालना चाहते थे और इसी कारण उन्होंने वही टूटी हुई सीट पर बैठकर अपनी यात्रा पूरी करने का निर्णय लिया। इस स्थिति से Shivraj Singh Chauhan की नैतिकता और सहानुभूति स्पष्ट हुई, लेकिन एयर इंडिया के खराब प्रबंधन और सेवा से वे नाखुश थे।
यात्रियों से धोखा देने का आरोप
Shivraj Singh Chauhan ने एयर इंडिया पर गंभीर आरोप लगाते हुए कहा कि एयरलाइन यात्रियों से पूरा पैसा वसूलने के बाद उन्हें ऐसी खराब और कष्टदायक सीटों पर बैठाना अनैतिक है। उन्होंने यह सवाल उठाया कि क्या यह यात्रियों के साथ धोखा नहीं है? उन्होंने यह भी पूछा कि एयर इंडिया प्रबंधन इस मामले में कब कदम उठाएगा और क्या वह भविष्य में यात्रियों को इस तरह की कष्टप्रद स्थिति से बचाने के लिए कोई सुधार करेगा।
भविष्य में सुधार की उम्मीद
Shivraj Singh Chauhan ने अंत में कहा कि एयर इंडिया के सुधार के लिए यह एक संकेत होना चाहिए कि उसे अपनी सेवा की गुणवत्ता और यात्री अनुभव को प्राथमिकता देनी चाहिए। उन्होंने उम्मीद जताई कि एयर इंडिया को अपनी सेवाओं में सुधार लाने की आवश्यकता है ताकि भविष्य में कोई यात्री इस प्रकार की असुविधा का सामना न करे।
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